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储户莫名被办招行储蓄卡 十年没用难注销

2015-03-17 16:06:34  来源:新浪财经    
 

    去年,宁波阮先生在招商银行海曙区一支行了解到,当时在招行办储蓄卡绑定信用卡业务可以获赠礼物以及积分,活动仅限于未曾办过储蓄卡的客户。阮先生本身拥有一张招商银行信用卡,考虑到平时还款不是很方便,又有礼物可拿,便决定办理一张。阮先生在工作人员的引导下,签署了相关资料,招行告知拿到卡要等一段时间,银行需要核实客户身份信息及获赠礼品的资格,然后会通知客户。

三个月后,招商银行的储蓄卡仍未到,阮先生担心卡片被误领,于是致电招行咨询原因;结果招行电话里称阮先生在2004年已经办理过招行的储蓄卡,所以没有继续再为其办理。阮先生很纳闷,于是便到招行宁波总行去查询信息,工作人员核实后告诉阮先生,在读大学期间,学校的老师已经为其办理过招行的储值卡。

阮先生对新浪财经表示,自己读大学的时候没有老师收取自己的身份证信息办理过招行的卡,而且学校缴学费用的卡式建设银行(5.88, 0.01, 0.17%)的,所以不清楚到底是谁办了卡,有拿去做什么用了,而自己对于卡的信息一无所知。阮先生要求招行注销自己的这张莫须有的卡片,但是工作人员表示没有储蓄卡的卡号注销不了;招行建议阮先生去学校了解情况,查清楚是哪位老师办理的,找到卡之后再注销。

阮先生已经离校六年多时间,也不可能再花费时间去学校查询这些事情。阮先生担心的表示,平白无故被办理的储蓄卡,万一被人拿去用做洗钱怎么办,这不是学校统一的缴费用的卡,招商银行为何会在当事人不在的情况下办理储蓄卡。阮先生对新浪财经表示,招行已经确认这张卡是自己名下的,那为何就不能办理注销,难道账户里有猫腻不成;阮先生怀疑不仅是自己被办了卡,应该当初那批学生都被办理了。

交涉结果:

新浪财经连线招行客服95555咨询销卡事宜,客服人员表示,如果是储值卡的话,超过两年时间,账户没有余额和进出账记录、注销、挂失等信息,银行会集中进行批量注销;两年内的卡,如果要注销储蓄卡,需要客户带着卡片亲自到任一支行网点都可以办理。阮先生的卡片已有10年期限,阮先生没拿到卡片更没有使用过,为何其在招商银行的储蓄卡依然还在呢?新浪财经再次连线招行客服咨询投诉事宜,对方表示会将信息记录,反馈给相关部门处理。

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