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临沂一公司状告小米撞号获赔10万不服将继续上诉

2015-03-28 11:18:09  来源:大众网  作者:邓梦娇  
 

      临沂震霖汽车运输有限公司使用的400电话被小米科技有限责任公司错误标记为自己售后维修服务电话,临沂市中级人民法院酌定由小米科技有限责任公司赔偿10万元。大众网记者了解到,判决书送达后,震霖公司对一审判决不服,将上诉于山东省高级人民法院,小米方面没有相关回应。
  大众网记者 邓梦娇
  临沂震霖汽车运输有限公司使用的400电话被小米科技有限责任公司错误标记为自己售后维修服务电话,临沂市中级人民法院酌定由小米科技有限责任公司赔偿10万元。大众网记者了解到,判决书送达后,震霖公司对一审判决不服,将上诉于山东省高级人民法院,小米方面没有相关回应。
  临沂一公司客服电话与小米科技公司“撞号” 一审获赔10万元
  大众网记者经采访了解到,临沂震霖汽车运输有限公司从事汽车销售及汽车道路运输经营业务,并于2012年10月31日申办400客服电话一部。自2013年秋,临沂震霖汽车运输有限公司的客户电话频繁接到小米手机消费者的投诉,称该号码是小米科技有限责任公司提供的售后维修服务电话,要求小米科技有限责任公司生产销售的小米手机提供售后维修服务,造成小米手机消费者频繁占用临沂震霖汽车运输有限公司客服电话,致使该公司电话无法正常使用。临沂震霖汽车运输有限公司将小米科技有限责任公司诉至法院。
  临沂市中级人民法院民事判决书中表述,小米科技有限责任公司在销售的部分手机所附带购物清单上错误地将临沂震霖汽车运输有限公司的客服电话号码标示为手机保修电话,致部分手机客户拨打临沂震霖汽车运输有限公司的客服电话反应售后保修事宜,导致临沂震霖汽车运输有限公司的经营秩序受到干扰。小米科技有限责任公司虽在2014年9月16日通过短信等方式向相关手机客户告知了号码为400的保修电话,但没有向客户明确告知原购物清单上的电话系标示错误的事实,而且,其告知报修电话的信息还有未成功发送至部分客户的情况,并不能有效消除报修电话号码标示错误造成的潜在影响。由此造成的有关影响和后果,系小米科技有限责任公司的错误所致,对临沂震霖汽车运输有限公司的业务及工作秩序必然造成一定影响,小米科技有限责任公司应承担相应责任。
  临沂震霖汽车运输有限公司对于要求小米科技有限责任公司赔偿经济损失400万元的主张,没有提交确实的证据予以证实,但基于临沂震霖汽车运输有限公司的客服电话因小米科技有限责任公司的错误行为而受到干扰,存在对临沂震霖汽车运输有限公司的业务经营秩序、话费支出等实际影响,小米科技有限责任公司应因自己的错误对临沂震霖汽车运输有限公司予以适当赔偿,根据公平原则及本案案情,临沂市中级人民法院酌定由小米科技有限责任公司赔偿10万元。
  律师:震霖公司有权要求小米公司消除影响并赔偿损失
  大众网记者随后采访到震霖汽车运输有限公司一审委托代理人,山东品众元律师事务所杨瑞律师,杨律师认为小米科技公司侵权事实清楚,震霖公司有权要求小米公司消除影响并赔偿损失。
  首先,小米科技有限责任公司标错客服电话,给临沂震霖汽车运输有限公司造成的损失应当赔偿。小米公司将震霖公司的客服电话错标售后维修电话,侵权事实明显,小米公司知悉该情况后,未能及时采取有效措施,避免其标错售后维修电话对震霖公司正常经营的干扰。因此,小米公司应当就其给震霖公司造成的损失承担赔偿责任,至于赔款数额,应当根据法官庭审中查明的案件事实情况综合判断认定。
  其次,根据《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条的规定,法人享有名誉权,并有权要求侵权方停止侵害,恢复名誉,消除影响,赔礼道歉,以及赔偿损失。
  杨律师认为,结合本案来分析,虽然公安机关对小米公司的控告没有立案,但是小米公司的报警,已经导致震霖公司由此受到公安机关调查,给公司造成了不良影响,从而已经侵犯了震霖公司的名誉权。据此震霖公司有权要求小米公司恢复名誉、消除影响并赔偿损失。
  “被撞号”方不服判决将诉至二审 小米未回应
  24日,大众网记者从临沂震霖汽车运输有限公司了解到,判决书送达后,临沂震霖汽车运输有限公司表示对一审判决不服,将上诉于山东省高级人民法院。
  3月24日,大众网记者致电小米客服询问对该判决是否进行二审上诉,小米客服表示将在48小时内进行回复,截至3月27日下午15时,记者没有得到相关回应。
  案件的相关进展,大众网将进一步关注。

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